Corporation Presse Commerce et ses divisions accordent de l’importance à votre vie privée et se soucient de la façon dont vos renseignements personnels sont traités.
La présente politique de protection des renseignements personnels a pour but de vous présenter la façon dont nous traitons vos renseignements personnels. Vous pourrez ainsi comprendre nos pratiques en matière de cueillette, d’utilisation, de partage, de sécurisation et de conservation de ceux-ci.
Dans la présente politique, pour des fins de simplicité de lecture, le terme « Presse Commerce » sera utilisé pour représenter la Corporation Presse Commerce et ses divisions.
Comment vos renseignements personnels sont-ils obtenus?
Nous recueillons vos renseignements personnels auprès de vous-même. Plusieurs médiums offerts par Presse Commerce peuvent être utilisés afin que vous puissiez nous les fournir. Site web transactionnel, formulaires web, téléphone, avis postaux, fax et infolettre.
Nous pouvons aussi obtenir vos renseignements personnels auprès de nos partenaires d’affaires. Partenaires avec lesquels vous avez vous-même fait affaire.
Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons?
Lorsque vous communiquez avec nous, que ce soit pour passer une commande, pour obtenir un renseignement, accéder au portail client, nous envoyer une requête via un formulaire, bref pour tout type de contact, un certain nombre de renseignements personnels peuvent être nécessaires au bon déroulement de nos activités commerciales. Selon le type de communication, de prestation de service ou de type d’activité, les renseignements personnels peuvent inclurent :
- Coordonnées et renseignements d’identifications tels que : prénom, nom, adresse courriel, adresse, numéro de téléphone, âge, langue de communication et genre;
- Renseignements biographiques tels que le nom de l’employeur, le type d’entreprise et le titre du poste;
- Renseignements en termes de préférences de communication;
- Renseignements en lien avec la facturation tels que : l’adresse de facturation, la préférence du média de facturation, les données de compte bancaire, les données de paiement, les produits ou les services commandés, la devise utilisée;
- L’historique des services rendus et de nos communications;
- Certains renseignements d’embauche si vous êtes à l’emploi de Presse Commerce ou si vous avez soumis votre candidature à un poste : la scolarité, l’historique professionnel, la vérification des antécédents criminels, la validité d’un permis de conduire, la santé ou tous autres renseignements pertinents à l’embauche, à l’évaluation d’un candidat ou à l’exécution d’un poste au sein de l’entreprise;
- Comme la plupart des sites web, nous recueillons des renseignements sur l’utilisation des sites web ainsi que des renseignements techniques tels que les visites, l’adresse IP, la géolocalisation, le logiciel de navigation, le système d’exploitation, la langue d’affichage, la source, le type d’appareil, le contenu d’une commande non complétée, les dates de visites, etc. Certains renseignements peuvent être recueillis et stockés sur des témoins et autres technologies web.
Comment les renseignements personnels sont utilisés?
Nous utilisons vos renseignements personnels principalement dans le cadre des services auxquels vous avez souscrit ou des produits que vous avez commandés. Services ou produits qui peuvent être directement offerts par Presse Commerce ou par un partenaire tiers. Ces renseignements sont nécessaires afin que nous puissions traiter votre demande, effectuer votre transaction et communiquer avec vous. Ils sont aussi nécessaires afin d’avoir l’historique de votre dossier client dans le but de vous offrir le meilleur service possible.
Vos renseignements personnels peuvent aussi être utilisés pour d’autres motifs tels que :
- Afin de faciliter l’utilisation de nos sites web, à valider que le contenu est pertinent et pour s’assurer qu’il est présenté de la manière la plus efficace pour vous en fonction de votre appareil;
- Pour des raisons légales : pour faire respecter nos droits, pour collaborer avec les autorités, pour prévenir la fraude, pour faire des vérifications d’antécédents qui pourraient nous porter préjudice;
- À des fins de marketing : pour fournir de l’information sur de nouveaux services, sur nos autres divisions, sur des partenaires d’affaires;
- Pour toute modification ou réorganisation de Presse Commerce : par exemple en fusionnant ou en transférant une partie de notre entreprise ou lors d’une vérification, nous pourrions devoir transférer certains renseignements personnels à un tiers parti;
- À des fins de recrutement : pour évaluer et traiter des dossiers de candidature d’emploi chez Presse Commerce;
- À des fins de statistiques, utiles au bon fonctionnement des services et produits offerts par Presse Commerce;
En aucun cas nous ne vendons des renseignements personnels.
Quelles sont les mesures de sécurité en place?
La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous.
Nous utilisons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos renseignements personnels contre l’utilisation et la divulgation non autorisées ainsi que la perte ou le vol.
Par exemple : Tous les renseignements personnels sont stockés sur des serveurs avec accès restreints, les personnes ayant physiquement accès à ces serveurs sont limitées. Des technologies de chiffrements sont utilisées lors de transfert électronique de données et sur les copies de sauvegarde. Aucune information sur les cartes de crédit n’est stockée par Presse Commerce. Nous avons pris des mesures pour nous assurer que les seuls membres du personnel ayant un besoin réel à accéder à vos renseignements personnels dans le cadre de leur fonction puissent le faire.
Nos employés sont tenus de prendre connaissance de la politique de protection des renseignements personnels et sont conscientisé et formés sur la nécessité d’utiliser ces renseignements personnels de manière adéquate.
Transfert des données
Dans le cadre de nos activités, il se peut que nous devions transférer certains de vos renseignements personnels à un partenaire afin que vous puissiez obtenir le service ou produit auquel vous avez souscrit. Par exemple dans le cadre d’une livraison, d’un abonnement desservi directement par un éditeur, lors d’une préparation de commande par un partenaire tiers, ou pour des vérifications préembauche.
Dans tous les cas, soyez assuré qu’uniquement les renseignements personnels nécessaires pour mener à bien nos obligations envers vous seront transférés.
Dans le cadre de toutes obligations légales ou pour défendre nos droits, nous pourrions être dans l’obligation de partager certains renseignements personnels.
Si vos renseignements personnels viennent à sortir du Québec, nous nous assurerons que nos partenaires prennent les précautions nécessaires pour s’assurer que vos renseignements personnels soient gérés de manière adéquate.
Durée d’exploitation des données
Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins auxquelles vous nous avez autorisés à les cueillir. Presse Commerce conserve également les renseignements personnels minimalement aussi longtemps que les lois applicables l’exigent. Une fois leur durée de vie atteinte, vos renseignements personnels seront détruits ou anonymisés en respect avec les règles établies. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous trouverez les coordonnées dans cette politique.
Gestion des incidents
Le risque zéro n’existe pas. Malgré toutes les précautions et systèmes mis en place, il est possible que des incidents se produisent. Si une telle situation se produisait Presse Commerce prendrait les mesures suivantes :
- Tenir un registre des incidents;
- Informer la Commission d’accès à l’information du Québec si l’incident présente un risque de préjudice sérieux ou s’il implique des renseignements sensibles;
- Contacter les personnes concernées par l’incident;
Droits des utilisateurs
Vous avez droit de connaitre quels sont vos renseignements personnels détenus par Presse Commerce. Vous avez également le droit de retirer le consentement que vous nous avez octroyé par le passé. Il est de votre responsabilité de nous communiquer tous changements sur vos renseignements personnels afin que nous puissions les mettre à jour. Dans la grande majorité des cas, vous pouvez le faire en contacter nos différents services à la clientèle. Presse Commerce s’engage à vous donner suite à votre requête dans un délai de 30 jours.
Liens externes
La présente politique sur la protection des renseignements personnels ne s’applique en aucun cas aux sites web d’autres entités auxquels il est possible d’accéder via des liens qui se trouvent sur les différents sites web de Presse commerce et Presse Commerce n’est nullement responsable des pratiques de ces entités. Si vous suivez un lien vers un site d’une autre entité, celui-ci aura ses propres politiques sur la protection des renseignements personnels et vous devrez en prendre connaissance avant de leur soumettre des renseignements personnels.
Consentement à la politique
En nous fournissant des renseignements personnels par les intermédiaires décrits dans la présente politique de protection des renseignements personnels, vous consentez à ce que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels, et vous autorisez Presse Commerce, ses tiers et ses fournisseurs de services à traiter vos renseignements personnels aux fins énoncées.
Les mineurs de moins de 14 ans doivent obtenir le consentement de l’autorité parentale ou de leur tuteur avant de nous fournir leurs renseignements personnels sauf lorsque cette collecte sera manifestement au bénéfice de ce mineur.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour tous commentaires ou toutes questions en lien avec la politique de protection des renseignements personnels vous pouvez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :
Par courriel :
rprp@pressecommerce.com
Ou par la poste :
Responsable des renseignements personnels
Presse Commerce
3339 rue Griffith
St-Laurent, QC
H4T 1 W5
Dernière révision de la politique : 2023-11-01